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文章来源:河北日报    发布时间: 19-08-21   【字号:      】

为什么呢?如果你的顾客像这样临时取消见面的话,你还是一开始就不要去见他的好。反正,你去见他,他也不可能和你签约的。这样的话,你还不如用去见他的时间来给别的顾客打电话,预约和他们见面呢,时间效率可以高很多。

除了一直创造新纪录的信念以外,他坚决实践和自己的约定的那种精神,也不得不让人佩服。他是如何从一个信用金库的普通职员,摇身一变成为一个优秀的推销员的呢?下面,就由小原健志自己来讲述他能成功实现这一转变的秘密吧。

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人各有志,不是所有人都想成为优秀的推销员,也没有这个必要。你成功了是你的人生,不成功也是你的人生,而我只会帮助有着“真想成为优秀的推销员”这一愿望的人。业务员中有不少人认为销售是一门学问。有很多人会在研习会结束以后,或者是听完我的演讲后,发出由衷的感慨:“今天上了一堂很好的课”、“嗯,我学到了不少东西”。<然而,当我们觉得工作告了一个段落,走出了这家店以后,在距离它不远的一家商店里发现,一样的东西在这里居然要便宜很多。所以我和社长急忙又赶回刚才那家店中,和他们说:“请再便宜一点儿!附近的一家店里要比你们卖的便宜得多了。这到底是怎么一回事?要是你不把这差价退给我们的话,我们就不走了!”

有一天,我和平常一样,在开店营业之前打扫卫生,做一些开店前的准备,忽然注意到店里的筷子用完了。所以,就赶紧和一直给我们供货的公司联系。因为负责的业务员不在,那个公司的社长就亲自来送货。他是坐着一辆那时我还从来没见过的高级进口车来的。如果你认为销售就是“用一个钓钩钓鱼”的话,那么你的业绩永远也不会得到提高。只有像他那样“拖网捕鱼”,才可能成为一个优秀的推销员。

在这之后,伊藤的业绩令人瞠目结舌。他在1998年、1999年、2000年连续三年入选MastersClub,并且获得优秀业务员奖;获得1998年、1999年、2000年度PAR协作的第一名;三次获得“经营者大型保障保险部门”的全国第一,成了一个超级推销员。

我在把这些分析给顾客听以后,他们感到很吃惊。“和我最初的想法不一样啊!”“真是,我的目的不是这样的。”虽然他们都保过很多年的险了,但还是出乎我意料地露出了惊讶的表情。我觉得保险没必要买得太多,只要买有用的就行了。

在参加研习会的时候,有一个优秀的推销员有时候会坐在伊藤身边,他是当时日本生命保险公司ALICOJAPAN中业绩最好的5名推销员之一。伊藤在听到他说“一个优秀的推销员一年的收入可以达到1亿日元”后,就产生了“我也想试试看”的想法,最后就改行做了保险推销员。我对他的行动力表示吃惊。做出一点儿行动,就会发生一点儿变化,只要发生了一点儿变化,这个人就不再和以前一样了。

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——业务管理的一种方法优秀推销员的特征,除了他们很善于管理自己的动机形成以外,还有很重要的一点。

不过,在这儿很重要的一点是,一定要定一个具体的数字。就和撑杆跳一样,只有有一个明确的数字目标时,才能激发你的干劲和斗志。我向他们保证:“不管要花多少年,欠的钱我是一定会还的。”也许这也是出于我强烈的虚荣心吧。我再一次赤条条地冲入了销售的世界,当时总是隐隐约约地感觉到,不管怎么样都会有办法重新做好的。

对现在的业务员来说,时代要求他们具有的素质是“长着兔子腿的乌龟”。也就是说,一定要兼有乌龟的精神和兔子的速度才行,否则就一定会失败。所以,公司给你下的定额一般就是让你觉得“啊,这可是有点困难啊”、“能做得到吗?可能可以吧”这样的程度。

——信息不准确是最糊涂透顶的“可以吗?这台机器的定价是40万日元,您可以看一下这个小册子。”日比野:在第一次接触时,最后5分钟是进行最后争取的时间,我会说“我将给您带来更大的帮助”来打动顾客。这最后的5分钟,还可以决定是不是要进行下一次的面谈。

我觉得他的做法是得当的。想一想自己真正应该做的工作是什么,业务处理等工作就不会自己亲手做了,而是交给下属去处理就可以了。事实上,有不少的优秀推销员,专门为了进行业务处理以及与顾客的联系,而设了一个专职秘书。这就是对于达到目标的一种执著的信念。一定要做成这件事情!我觉得就是这种“一定要做成这件事情”的承诺和信念,造成了意识上的差别。




(责任编辑:俞飞鸿)

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